Σε προσωρινή μεταφορά των κλήσεων προς την Άμεση Δράση στον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 προχωρά η Ελληνική Αστυνομία. Η απόφαση αυτή ελήφθη λόγω προγραμματισμένων εργασιών στον τηλεπικοινωνιακό πάροχο, οι οποίες επηρεάζουν τη λειτουργία και την επικοινωνία με τον πενταψήφιο αριθμό 100.
Τεχνικές εργασίες και προσωρινή αναδρομολόγηση
Η Ελληνική Αστυνομία ενημερώνει τους πολίτες ότι η τηλεφωνική γραμμή 100 ενδέχεται να παρουσιάσει προβλήματα κατά τη διάρκεια των εργασιών που πραγματοποιούνται στο δίκτυο του παρόχου τηλεφωνίας. Προκειμένου να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών και η άμεση ανταπόκριση των αρχών σε επείγοντα περιστατικά, κρίνεται αναγκαία η χρήση εναλλακτικών οδών επικοινωνίας.
Στο πλαίσιο αυτό, οι πολίτες που χρειάζονται τη συνδρομή της αστυνομίας καλούνται να απευθύνονται στον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112. Ο αριθμός αυτός λειτουργεί ως δίαυλος επικοινωνίας για όλα τα περιστατικά που χρήζουν άμεσης επέμβασης, διασφαλίζοντας ότι το αίτημα θα διοχετευθεί αρμοδίως προς τις αστυνομικές δυνάμεις παρά τα τεχνικά ζητήματα που έχουν προκύψει στο δίκτυο του 100.
Οδηγίες προς τους πολίτες
Η χρήση του 112 αποτελεί την ενδεδειγμένη λύση για την περίοδο που εκτελούνται οι τεχνικές παρεμβάσεις. Οι αρχές επισημαίνουν ότι ο αριθμός 112 είναι διαθέσιμος για την αναφορά κρίσιμων περιστατικών και η λειτουργία του δεν επηρεάζεται από τις εργασίες που εκτελούνται στον πάροχο τηλεφωνίας που υποστηρίζει το 100.
Οι πολίτες καλούνται να επιδεικνύουν ψυχραιμία και να χρησιμοποιούν τον αριθμό 112 αποκλειστικά για περιπτώσεις πραγματικής ανάγκης, ώστε να παραμένουν ανοιχτές οι γραμμές για όσους αντιμετωπίζουν επείγοντα περιστατικά. Η Ελληνική Αστυνομία παρακολουθεί την εξέλιξη των εργασιών και θα προχωρήσει σε νεότερη ενημέρωση μόλις αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία του αριθμού 100 και επιστρέψει η επικοινωνία με την Άμεση Δράση στην πρότερη κατάσταση.
Η μεταφορά αυτή εντάσσεται στα μέτρα διασφάλισης της δημόσιας ασφάλειας κατά τη διάρκεια τεχνικών αναβαθμίσεων ή επισκευών στα δίκτυα επικοινωνιών. Η συνεργασία των πολιτών κρίνεται απαραίτητη προκειμένου να αποφευχθούν καθυστερήσεις στην επικοινωνία με το κέντρο επιχειρήσεων της ΕΛ.ΑΣ. κατά τη διάρκεια του διαστήματος που απαιτείται για την ολοκλήρωση των εργασιών του παρόχου.
