Σε κινητοποίηση προχώρησαν οι υπάλληλοι του ΕΦΚΑ, πραγματοποιώντας συγκέντρωση διαμαρτυρίας στην οδό Ακαδημίας, προκειμένου να αναδείξουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην καθημερινή τους εργασία. Η διαμαρτυρία έθεσε στο επίκεντρο της κριτικής των εργαζομένων δύο βασικούς πυλώνες: τις συνεχιζόμενες λειτουργικές αστοχίες του νέου λογισμικού που χρησιμοποιείται από τον φορέα, καθώς και τις σημαντικές ελλείψεις σε ανθρώπινο δυναμικό που δυσχεραίνουν την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών.
Τα προβλήματα με το νέο λογισμικό
Οι υπάλληλοι του ΕΦΚΑ υπογραμμίζουν ότι το νέο λογισμικό, το οποίο έχει τεθεί σε εφαρμογή, παρουσιάζει σοβαρά λειτουργικά κενά. Τα τεχνικά αυτά ζητήματα επηρεάζουν την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα της διεκπεραίωσης των υποθέσεων των ασφαλισμένων. Σύμφωνα με τις αναφορές των εργαζομένων, οι δυσλειτουργίες του συστήματος οδηγούν σε καθυστερήσεις, δημιουργώντας συσσωρευμένο όγκο εργασίας που είναι αδύνατο να διαχειριστούν υπό τις παρούσες συνθήκες. Οι τεχνικές αστοχίες του συστήματος αποτελούν, όπως αναφέρουν οι εργαζόμενοι, το κύριο εμπόδιο για την ομαλή εξυπηρέτηση του κοινού και την απονομή των συντάξεων και των παροχών εντός των προβλεπόμενων χρονικών πλαισίων.
Ελλείψεις προσωπικού και συνθήκες εργασίας
Πέρα από το ζήτημα του λογισμικού, η υποστελέχωση των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ αποτελεί κεντρικό αίτημα της διαμαρτυρίας. Οι εργαζόμενοι επισημαίνουν ότι ο αριθμός του διαθέσιμου προσωπικού δεν επαρκεί για να καλύψει τις αυξημένες ανάγκες του ασφαλιστικού φορέα. Η έλλειψη προσωπικού έχει ως αποτέλεσμα την υπερφόρτωση των υπαλλήλων, οι οποίοι καλούνται να διαχειριστούν έναν τεράστιο όγκο αιτημάτων με περιορισμένους πόρους. Η κατάσταση αυτή, σε συνδυασμό με τα προβλήματα του συστήματος, δημιουργεί ένα περιβάλλον εργασίας με έντονη πίεση, επηρεάζοντας τόσο την ψυχολογία των εργαζομένων όσο και την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται προς τους πολίτες.
Αιτήματα και διαμαρτυρία
Η συγκέντρωση στην οδό Ακαδημίας αποτελεί μια προσπάθεια των εργαζομένων να γνωστοποιήσουν τα προβλήματά τους στη διοίκηση και την ηγεσία του υπουργείου. Οι υπάλληλοι ζητούν άμεσες παρεμβάσεις για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας του πληροφοριακού συστήματος, ώστε να σταματήσουν οι καθημερινές εμπλοκές στη διαδικασία έκδοσης συντάξεων και εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Παράλληλα, θέτουν το ζήτημα της ενίσχυσης των υπηρεσιών με προσωπικό, τονίζοντας ότι χωρίς νέες προσλήψεις και ορθολογική διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, το πρόβλημα των καθυστερήσεων δεν μπορεί να επιλυθεί. Η διαμαρτυρία αυτή υπογραμμίζει τη δυσαρέσκεια των υπαλλήλων για τις συνθήκες εργασίας που επικρατούν στον μεγαλύτερο ασφαλιστικό φορέα της χώρας, ενώ παραμένει ανοιχτό το ερώτημα για το ποιες θα είναι οι επόμενες κινήσεις της διοίκησης προκειμένου να απαντήσει στα αιτήματα των εργαζομένων και να βελτιώσει την κατάσταση που έχει διαμορφωθεί.
