Τη νέα της εταιρική ταυτότητα, με κεντρικό μήνυμα «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί», παρουσίασε η Alpha Bank, σηματοδοτώντας το επόμενο στάδιο του στρατηγικού μετασχηματισμού της. Η αλλαγή αυτή συνοδεύεται από ένα ανανεωμένο μοντέλο εξυπηρέτησης, το οποίο περιλαμβάνει τη λειτουργία του πρώτου καταστήματος νέας γενιάς στο Κολωνάκι, καθώς και νέες παροχές για το ανθρώπινο δυναμικό του Ομίλου.
Η φιλοσοφία πίσω από τη νέα εικόνα
Η παρουσίαση της νέας ταυτότητας πραγματοποιήθηκε σε εσωτερική εκδήλωση για τους εργαζομένους του Ομίλου σε Ελλάδα, Κύπρο, Λονδίνο και Λουξεμβούργο, παρουσία του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου, Δημήτρη Τσιτσιράγκου, μελών του Διοικητικού Συμβουλίου, του Διευθύνοντος Συμβούλου, Βασίλη Ψάλτη, και της Εκτελεστικής Επιτροπής. Σύμφωνα με τη διοίκηση της Τράπεζας, η νέα ταυτότητα αποτυπώνει την πορεία μετασχηματισμού που έχει ήδη διανυθεί τα τελευταία έξι χρόνια.
Ο Βασίλης Ψάλτης, CEO του Ομίλου, ανέφερε πως η νέα εικόνα εκφράζει τις σύγχρονες δυνατότητες της Τράπεζας, ενώ συνέδεσε τη στρατηγική με δύο βασικούς άξονες: την ολοκληρωμένη κάλυψη των αναγκών των επιχειρήσεων και την ανάδειξη της Τράπεζας σε έμπιστο σύμβουλο των ιδιωτών για τον οικονομικό τους σχεδιασμό.
Το ανανεωμένο σύμβολο αντλεί έμπνευση από τον Αργυρό Στατήρα της Αίγινας, το ιστορικό νόμισμα που είχε επιλέξει ο Γιάννης Κωστόπουλος το 1972. Η ομάδα σχεδιασμού της Pentagram διατήρησε τα χαρακτηριστικά του αυθεντικού νομίσματος, συμπεριλαμβανομένων των μικρών ατελειών, για να αποφευχθεί μια ψυχρή ή απρόσωπη αισθητική. Το σύμβολο αυτό αποτελεί πλέον τη βάση ενός ενιαίου συστήματος τυπογραφίας, χρωμάτων και εικόνας που θα εφαρμόζεται σε όλα τα ψηφιακά και φυσικά μέσα της Τράπεζας.
Νέο μοντέλο εξυπηρέτησης και ψηφιακή αναβάθμιση
Το πρώτο κατάστημα νέας γενιάς στο Κολωνάκι εγκαινιάζει ένα μοντέλο που δίνει έμφαση στην προσωπική συμβουλευτική. Οι νέες εγκαταστάσεις είναι σχεδιασμένες ώστε να διαθέτουν περισσότερο χρόνο και χώρο για την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση των πελατών. Παράλληλα, η Τράπεζα προχώρησε σε αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών myAlpha web και mobile banking, καθώς και σε διεύρυνση του ωραρίου λειτουργίας του τηλεφωνικού της κέντρου.
Η σχετική καμπάνια «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί» εστιάζει στην υποστήριξη των διαφορετικών διαδρομών και αναγκών των πελατών, υπογραμμίζοντας ότι η Τράπεζα επιδιώκει να παρέχει λύσεις προσαρμοσμένες σε κάθε ιδιώτη και επιχείρηση ξεχωριστά.
Πρωτοβουλίες για τους εργαζομένους
Στο πλαίσιο των αλλαγών, η Alpha Bank ανακοίνωσε νέες παροχές για το προσωπικό της. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνεται η καθιέρωση ελάχιστου εγγυημένου μικτού μηνιαίου μισθού 2.300 ευρώ για τους χρηματοοικονομικούς συμβούλους του δικτύου καταστημάτων. Επιπλέον, εισάγεται το πρόγραμμα «Silver Together», το οποίο παρέχει ιατρική κάλυψη για τους γονείς των εργαζομένων.
